Dúvidas frequentes
Se a sua pergunta não estiver aqui, o suporte responde em até 1 dia útil.
1. O que é o menor lance único?
É o menor valor ofertado que nenhum outro participante ofertou. Não basta ser o mais baixo: se duas pessoas derem R$ 0,01, esse valor é eliminado e a disputa passa para o próximo valor que apareça uma única vez.
2. Quanto custa participar?
O pacote padrão custa R$ 9,99 no PIX e dá 7 lances na campanha escolhida. Você pode comprar quantos pacotes quiser, respeitando o limite de 50 pacotes por CPF por campanha.
3. Como sei se meu lance está único?
Na página da campanha, o painel Meus lances mostra em tempo real o status de cada lance seu: único ou repetido. Você não vê os valores dos outros participantes — apenas se o seu foi batido.
4. Posso cancelar ou trocar um lance?
Não. Depois de confirmado, o lance é definitivo e entra na apuração. Por isso pense bem antes de disparar: cada lance é um tiro.
5. Posso dar o mesmo valor duas vezes?
Não, e é para o seu bem: dois lances iguais do mesmo participante anulariam o próprio valor. O sistema bloqueia a repetição automaticamente.
6. Quando o ganhador é anunciado?
Assim que o cronômetro zera, a campanha entra em apuração. Concluída a auditoria, publicamos o valor vencedor e o resumo da apuração na página da campanha, e o ganhador recebe um e-mail de confirmação.
7. E se ninguém tiver um lance único?
Se todos os valores ofertados estiverem repetidos, a campanha é encerrada sem ganhador, isso é registrado na auditoria e os créditos dos participantes viram desconto na compra de um produto da Na Mosca.
8. Como pago o produto se eu ganhar?
Você recebe uma cobrança PIX no valor exato do seu lance vencedor. Pago o lance, o produto é despachado com frete por nossa conta e você acompanha pelo código de rastreio.
9. E se meu lance não vencer?
O valor investido nos pacotes vira crédito de 100% quando a campanha é apurada, utilizável como desconto na compra de um produto da Na Mosca pelo preço de referência anunciado. O crédito acumula entre campanhas e não tem prazo de validade.
10. Quem pode participar?
Pessoas físicas maiores de 18 anos, com CPF regular e cadastro completo. Um CPF por conta. Contas duplicadas ou com dados divergentes são desclassificadas.
11. Isso é jogo de azar?
Não. O resultado não depende de sorteio: depende da escolha estratégica do valor. A Na Mosca opera como promoção comercial, seguindo a legislação brasileira aplicável, com regulamento público e apuração auditada.
12. Quais são as formas de pagamento?
Por enquanto apenas PIX, tanto para a compra dos pacotes de lances quanto para o pagamento do produto arrematado.
Não achou o que procurava?
Manda sua pergunta para o time. A gente responde no e-mail que você cadastrar.
Un tiro certero cuesta R$ 9,99.
Siete pujas, un blanco. Entra al sitio, elige tu campaña y apunta al valor que nadie tuvo el coraje de elegir.
Promoción para mayores de 18 años. Consulta el reglamento completo antes de participar.
